Palvelujen kehittäminen

Uusien palvelutuotteiden testaamiseen liittyy usein hienovaraisia ja vaikeasti verbalisoitavia asioita ja ihmisten välistä kanssakäymistä. Osa taidemuodoista, varsinkin toiminnalliset tavat tarjoavat tavan tehdä palvelutilanteita ja palvelun käytettävyyteen liittyvää problematiikkaa näkyväksi.

1 2 3 .. 7